Peinture du fond du coeur

Je suis si fière de l'histoire de Rideau, et comment nous sommes arrivés au point où nous en sommes aujourd'hui.

Rideau a été fondée en 1912 et a commencé par la production de l'Ordre du Canada (l'équivalent de la médaille d'honneur du Congrès américain) en 1983. L'Ordre du Canada est fabriqué pour le Gouverneur général du Canada qui réside à Rideau Hall, Ottawa. L'entreprise, alors nommé Stephenson International, devint alors Rideau Ordres et Décorations pour mieux refléter l'honneur d'être la première entreprise canadienne de l'histoire à produire la plus importante récompense de reconnaissance du pays.

Depuis, nous fournissons maintenant des solutions complètes aux sociétés qui souhaitent reconnaître leurs employés et de garder un effectif engagé et positif.

Ci-dessus est une peinture du Canal Rideau, qui traverse la région d'Ottawa, la capitale canadienne, peint comme une ode à l'histoire de Rideau.

La reconnaissance est dans l’air… sur les ondes

Hier se déroulait la première émission radiophonique Real Recognition Radio animée par mes collègues Roy Saunderson et S. Max Brown. Un départ phénoménal pour eux. Ceux qui n’ont pas pu l’écouter pourront le faire ici.

Lors de la prochaine émission prévue mardi à 13 h HNE, Tommy Lee Hayes Brown, premier président responsable de la reconnaissance en entreprise pour MetLife sera l’invité. Il parlera du programme de reconnaissance de MetLife et des leçons apprises depuis.

Cliquez ici pour plus d’information !

Rideau établit un record mondial !

Nos professionnels agréés de la reconnaissance

Ok… ce n’est pas inscrit dans le livre des records Guinness…pour l’instant…mais notre compagnie a établi le record mondial du plus grand nombre d’employés qui sont devenus des professionnels agréés de la reconnaissance !

Aujourd’hui, 38 employés de Rideau et de l’Institut de gestion de la reconnaissance sont des professionnels agréés de la reconnaissance et ils proviennent de tous les secteurs de la compagnie… il ne s’agit donc pas que du personnel qui traite avec nos clients.

Pourquoi Rideau a-t-elle autant investi dans les cours CRP de la Recognition Professionals International ?

Il y a plusieurs raisons…la première étant qu’il est impératif que nous pratiquions ce que nous prêchons et comprenions l’importance de notre travail quotidien.

Grâce à ces cours, notre compagnie est encore meilleure. Tous nos employés sont revenus enthousiasmés au sujet de la reconnaissance et de ce que nous faisons pour nos clients. Peu importe que mes collègues travaillent aux ventes, au marketing, au Service TI, à la fabrication, à la distribution ou à l’administration…tout le monde comprend mieux pourquoi la reconnaissance est si importante et comment l’exprimer. Je pense que tous regardent d’un œil différent les récompenses destinées aux récipiendaires qui quittent nos centres de distribution.

Plus important encore, ça nous a permis de réaliser que notre travail dans le domaine de la reconnaissance et des récompenses est noble… il aide à bâtir des relations fructueuses qui sont fondamentales dans notre vie à tous.

Remerciement

J'ai pensé qu'on pourrait aller au delà de Mon ami Mark aujourd'hui, et examiner certaines autres sources pour un peu d'inspiration sur la reconnaissance.

Ne vous en faites pas si vous n'êtes pas reconnu mais efforcez-vous de mériter de la reconnaissance. - Abraham Lincoln

L’institut de gestion de la reconnaissance entre en ondes

Dès le 23 février, mes collègues Roy Saunderson, Président et fondateur de l’Institut de gestion de la reconnaissance et S. Max Brown, VP, Apprentissage organisationnel, co-animeront la nouvelle émission radiophonique hebdomadaire de Voice of America soit Real Recognition Radio.

Real Recognition Radio traitera de ce qu’est vraiment la reconnaissance. Ils aideront à faire en sorte que les gens soient meilleurs et à créer des relations positives. Ils parleront des nouveautés en matière de récompense, de reconnaissance et de motivation des employés. Ils discuteront aussi avec des gens ayant vécu des succès et des échecs afin d’aider l’auditoire à apprendre sur ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas.

Brenna Garratt sera l’invitée de cette première émission. Madame Garratt est membre du conseil de direction de Rideau solutions de reconnaissance et PDG de The Delve Group, Inc. Brenna a travaillé de concert avec les dirigeants afin de remodeler et de repositionner les marques existantes ainsi que de créer, positionner et promouvoir de nouvelles marques de sorte qu’elles soient bien comprises à l’interne et à l’externe dans leur marché respectif.

Ayant été active dans les domaines de la reconnaissance et du marketing, Brenna discutera de l’importance du marketing et des communications dans votre programme de reconnaissance de sorte qu’il touche vos employés et permette d’atteindre vos objectifs prévus.

La première émission sera diffusée le 23 février puis en ondes tous les mardis à compter de 13 h HNE. Syntonisez le canal affaires de Voice of America !

Mettre la charrue en avant des bœufs

Bon nombre d’entreprises n’ont vraiment pas l’affaire lorsque vient le temps de témoigner leur reconnaissance et de remettre des récompenses.

Elles préfèrent la récompense à la reconnaissance.

Pourquoi?

À mon avis, cela a beaucoup trait à l’histoire de notre secteur.

Le secteur de la reconnaissance vit le jour grâce à de vieilles entreprises ayant des chaînes de fabrication, dont bon nombre avaient commencé à exercer leurs activités au début des années 1900. Bien que certaines aient fermé boutique, d’autres, y compris Rideau (1912), continuent de prospérer. Ces entreprises avaient toutes un point en commun. Elles cherchaient un point de détail pour les produits qu’elles fabriquaient…épinglettes, logos et bijoux emblématiques, etc…

Les tous premiers programmes de reconnaissance virent le jour dans l’industrie automobile. Ils soulignaient les années de service et la sécurité; les bijoux devinrent donc le cadeau ou la récompense de choix. Différents produits vinrent par la suite s’ajouter, au fil des ans, à cette gamme de produits.

L’élément clé à retenir dans tout cela était que le produit était le moteur de la reconnaissance … et non le contraire.

De nos jours, de plus en plus d’entreprises se rendent compte que la reconnaissance doit occuper le siège du conducteur.

Lorsque la reconnaissance concrète est absente, le prix ou le produit remis en guise de récompense au récipiendaire n’a guère d’importance.

Voici donc une question simple… combien de temps consacrez-vous à vos prix plutôt qu’aux raisons pour lesquelles vous manifestez une reconnaissance concrète et à la façon dont vous la manifestez? Si vous pensez davantage aux prix, vous avez peut-être mis les bœufs en avant de la charrue!

Reconnaissance du fond du coeur

EmployersWeb a publié mon nouvel article sur comment utiliser le jour de la Saint Valentin pour reconnaitre vos employés. Cliquez ici pour en apprendre d'avantage sur la reconnaissance instantanée!

Où sont passées les règles de politesse?

D’habitude, ma femme Francine et moi passons les Fêtes ici à Montréal, en compagnie de mes cinq enfants et de leur famille (trois petits-enfants et un autre qui ne tardera pas à arriver).

Cette année, nous avons essayé quelque chose de différent… nous avons décidé de faire une croisière dans les Caraïbes suivie d’un séjour de quelques jours à Orlando en vue d’une virée dans les parcs thématiques. Mon fils aîné Jonathan, sa femme Sylvie et leur fils William se sont joints à Francine et à ma plus jeune fille Veronica pour ce voyage. Nous avons eu du plaisir à profusion et en gardons des souvenirs mémorables.

Lorsque nous sommes descendus du paquebot à Fort Lauderdale, nous avons dû prendre un autobus pour nous rendre au centre de location de voitures. Un trajet d’environ 10 à 15 minutes. L’autobus était bondé…il n’y avait que des places debout. Nous avons même dû aider ma femme Francine à garder l’équilibre parce qu’elle tenait William, mon petit-fils de 16 mois, dans ses bras. Aucun des jeunes passagers adultes bien portants, assis devant Francine, ne voulut céder sa place. Ils restaient confortablement là et la fixaient.

Je me suis alors dit, « Où sont passées les règles de politesse? »

Sérieusement, qu’est-il arrivé aux règles de politesse et de bienséance? On semble les avoir jetées par-dessus bord au cours des dernières années. Tout le monde est si pressé par le temps que nous semblons avoir oublié que nous ne vivons pas en vase clos et qu’il y a d’autres personnes qui existent à qui on doit témoigner du respect et à qui on doit faire montre de gentillesse.

Je crois sincèrement que comme société, nous avons besoin prendre du recul, de prendre un grand respir et de penser au fait qu’on finit par récolter ce qu’on sème.

Créer un milieu de travail sain et positif

Mon collègue Roy Saunderson, président du Recognition Management Institute, prendra la parole dans le cadre d’une réunion du programme Psychologically Healthy Workplace de l’American Psychological Association, qui aura lieu au mois de mars, à Washington (DC).

Pour savoir comment avoir la chance de l’écouter expliquer comment la reconnaissance des employés peut accroître tant la productivité que le bien-être au travail, cliquez ici.