Mettre la charrue en avant des bœufs

Bon nombre d’entreprises n’ont vraiment pas l’affaire lorsque vient le temps de témoigner leur reconnaissance et de remettre des récompenses.

Elles préfèrent la récompense à la reconnaissance.

Pourquoi?

À mon avis, cela a beaucoup trait à l’histoire de notre secteur.

Le secteur de la reconnaissance vit le jour grâce à de vieilles entreprises ayant des chaînes de fabrication, dont bon nombre avaient commencé à exercer leurs activités au début des années 1900. Bien que certaines aient fermé boutique, d’autres, y compris Rideau (1912), continuent de prospérer. Ces entreprises avaient toutes un point en commun. Elles cherchaient un point de détail pour les produits qu’elles fabriquaient…épinglettes, logos et bijoux emblématiques, etc…

Les tous premiers programmes de reconnaissance virent le jour dans l’industrie automobile. Ils soulignaient les années de service et la sécurité; les bijoux devinrent donc le cadeau ou la récompense de choix. Différents produits vinrent par la suite s’ajouter, au fil des ans, à cette gamme de produits.

L’élément clé à retenir dans tout cela était que le produit était le moteur de la reconnaissance … et non le contraire.

De nos jours, de plus en plus d’entreprises se rendent compte que la reconnaissance doit occuper le siège du conducteur.

Lorsque la reconnaissance concrète est absente, le prix ou le produit remis en guise de récompense au récipiendaire n’a guère d’importance.

Voici donc une question simple… combien de temps consacrez-vous à vos prix plutôt qu’aux raisons pour lesquelles vous manifestez une reconnaissance concrète et à la façon dont vous la manifestez? Si vous pensez davantage aux prix, vous avez peut-être mis les bœufs en avant de la charrue!

RX Reconnaissance 2010 : Des employés engagés pour la reprise économique

Un de mes accomplissements professionnels dont je suis le plus fier fut la création du Recognition Council. Au cours des deux dernières années j’ai eu le privilège de servir à titre de Président de ce conseil qui est un groupe stratégique de l'industrie (SIG) au sein de l’Incentive Marketing Association (IMA).

Le Recognition Council a été formé afin de sensibiliser sur les façons dont la reconnaissance et les récompenses peuvent aider à mieux performer en affaires. Nous nous consacrons à éduquer sur les avantages de la reconnaissance et des récompenses ainsi qu'à les promouvoir auprès de la communauté internationale des affaires.

Aujourd’hui, le Conseil compte des membres issus de 30 compagnies leaders de l’industrie de la reconnaissance et des récompenses.

Nous venons de publier notre second livre blanc et il sort à temps tandis que les organisations travaillent sur leurs plans et budgets 2010. Le livre blanc intitulé : “2010 Recognition RX: Engaging Employees for Economic Recovery” aidera votre organisation à déterminer comment les programmes de reconnaissance et les budgets devraient être planifiés pour avoir un impact maximal. Je vous encourage à lire ce livre qui regorge de faits.

Cliquez ici pour d'autres ressources du conseil.

Ce serait négligent de ma part de ne pas remercier publiquement Susan Adams, Présidente du contenu éducatif de notre Conseil. Tandis que plusieurs personnes travaillaient sur nos livres blancs, Susan agissait à titre d'organisatrice en chef et nous lui devons tous une grande reconnaissance.

En passant… Sue a probablement le titre le plus génial que je connaisse...elle est la "Directrice des solutions de Grande évasion" chez Dittman Incentive Marketing ! Et non… ça ne veut pas dire que les détenus s'évadent de prison ! Si vous désirez en apprendre davantage sur Dittman Incentive Marketing et sur les solutions de Grande Évasion de Susan consultez cet article récent publié sur Incentivemag.com.

Bonne lecture !

Les programmes de reconnaissance et de récompense des employés peuvent générer d’importants revenus et profits

Dans des moments comme ceux que nous vivons actuellement, il est difficile pour tout gestionnaire de penser à autre chose que d’éviter les licenciements et la réduction des effectifs. Il est facile d’oublier que ce sont vos travailleurs qui constituent le facteur le plus important pour garder votre compagnie à flot. En outre, le fait d’avoir un programme de reconnaissance des employés peut non seulement vous éviter le naufrage de votre compagnie mais peut aussi augmenter vos revenus.

Le Conseil de la reconnaissance vient de publier un document intéressant expliquant comment la reconnaissance peut directement influencer vos résultats : un employé engagé est un employé productif. Cliquez ici afin de lire pourquoi aucune compagnie ne peut se permettre le désengagement de ses travailleurs dans un tel climat économique.

L’engagement de vos employés cadre-t-il avec votre entreprise ? Dites-moi si des mesures ont été prises pour remonter le moral des travailleurs de votre entreprise en me laissant une note dans la section commentaires !

Petit geste ~ Grand impact

Lorsque ma mère et mon père ont acheté la compagnie en juillet 1968, les ventes du mois s’élevaient à 6,173 $ ! Comme les choses ont changé!!

Aujourd’hui, pour la deuxième fois en six mois, Rideau a été reconnue comme le fournisseur numéro un de services d’externalisation du secteur des ressources humaines au monde suite à un sondage d’opinion auprès des acheteurs.

Le Black Book of Outsourcing a classé Rideau comme numéro un suite à un sondage envoyé à près de 30,000 décideurs du domaine de l’impartition. Pour plus de détails...

Il va sans dire que je suis très fier de ce dernier triomphe. Tous mes amis et collègues de chez Rideau ainsi que de l’Institut de gestion de la reconnaissance y ont contribué. C’est grâce à eux si nous avons une si bonne réputation auprès de nos clients et sur le marché des services d’impartition du secteur des ressources humaines.

Quand je pense au chemin parcouru, notre slogan....

.... convient parfaitement !

La reconnaissance a un impact direct sur la valeur de la récompense

Plusieurs compagnies perdent un temps précieux à essayer de rehausser la « valeur de leur récompense ».

Je trouve désolant que plusieurs compagnies ne réalisent pas à quel point la reconnaissance a un impact direct sur la valeur de leurs programmes de récompense.

Disons que vous avez une récompense de 100 $ et que sa présentation soit médiocre. Il y a de fortes chances que le récipiendaire n’accorde que très peu ou pas de grande valeur à la récompense, et ce, peu importe le prix payé par la compagnie. En d’autres mots, la valeur de la récompense a été dépréciée presque immédiatement !

D’un autre côté, accorder une reconnaissance adéquate peut augmenter la valeur d’une récompense au-delà de son prix coûtant.

Rappelez-vous que la façon la plus simple de rehausser la « valeur de la récompense » est d’améliorer la façon de reconnaître.

Introduction

À l’instar du canard qui semble flotter calmement alors qu’en réalité il pédale sans arrêt sous l’eau, se maintenir à jour dans le domaine de la reconnaissance n’est pas une sinécure !

L’art et la science de la reconnaissance sont des domaines dont le développement est en plein essor dans le monde des affaires d’aujourd’hui. C’est pourquoi il est difficile pour tous d’être constamment à l’affût des nouvelles technologies et stratégies.

J’espère que notre blogue en français sur la reconnaissance vous aidera à rester à jour, à partager et à apprendre sur les nouvelles tendances dans ce domaine !

Les sujets dont je traiterai touchent les liens directs entre la reconnaissance et la performance des employés ainsi que de l’entreprise ; comment le fait d’établir une culture de reconnaissance peut influencer vos résultats par le biais d’une amélioration de la fidélisation des employés et de la clientèle, d’un niveau d’engagement plus élevé et de développements industriels innovateurs.

Je vous invite donc à participer à notre nouveau blogue sur la reconnaissance et j’espère que vous y ferez de grandes découvertes !