Aidez nous à appuyer la campagne du projet de loi sur les stimulants

Je suis fier de faire partie du Conseil d’administration de l’Incentive Federation. L’Incentive Federation est un organisme ombrelle qui a été créé en vue de promouvoir et de protéger l’industrie des stimulants et de faire des recherches dans ce domaine, qui englobe la reconnaissance, les produits promotionnels et les promotions connexes.
Incentive Federation inc. appuie notamment la réforme nationale des soins de santé et les mesures qui peuvent aboutir à l’amélioration de l’état de santé de la main-d’œuvre. Par conséquent, l’Incentive Federation appuie la création d’un stimulant fiscal pour les employeurs et les employés qui participent à des programmes de mieux-être. Nous estimons qu’une prime de mieux-être restreinte, bien conçue et libre d’impôt serait, pour les employés, le stimulant nécessaire pour promouvoir un style de vie plus sain et rendre la main-d’œuvre plus productive.

Je suis fier de faire partie d’un groupe de dirigeants de promotion industrielle qui ont collaboré tous ensemble pour se faire représenter parmi les membres du Congrès. L’automne dernier, nous avons tenu à Washington un sommet législatif en vue de discuter avec des membres du Congrès des stimulants pour le mieux-être. Nous avons besoin d’un porte-parole spécial pour faire des pressions en matière de lois dans l’intérêt de notre industrie, des sociétés que nous servons et des centaines de millions de bénéficiaires que nous aidons chaque année.

L’Incentive Legislation Campaign (ILC) a donc été créée pour faire sentir notre présence sur une base régulière. À cette fin, nous devons, pour nos efforts, obtenir l’appui financier et la contribution de particuliers et des sociétés prêts à s’impliquer quand nous aurons besoin, localement, de l’appui des législateurs.

Si vous désirez de plus amples renseignements, veuillez lire ce document de ILC.

J’espère que vous envisagerez sérieusement de vous joindre à nous pour mieux faire entendre notre voix à Washington et appuyer notre industrie.

Simples vérités sur la reconnaissance

Comment l’enthousiasme remonte le moral au travail ? Pourquoi les dirigeants oublient le pouvoir de la reconnaissance ? Des réponses à ces questions seront fournies lors de la prochaine émission Real Recognition Radio !

Mes collègues de l’IGR, S. Max Brown et Roy Saunderson accueilleront Barbara Glanz, experte en leadership et auteure de onze livres y compris The Simple Truths of Service As Inspired by Johnny the Bagger® qui partagera ses secrets sur la façon de propager un ‘enthousiasme contagieux’ au bureau.

Barbara a travaillé avec des organisations du monde entier et sa liste de clients inclus Honda, Disney et Southwest Airlines, pour n’en nommer que quelques uns. Son travail est axé sur la façon d’améliorer le moral, le maintien de l’effectif et le service. Et plus important encore, elle travaille avec des gens qui veulent redécouvrir la joie dans leur travail et leur vie tout en reconnaissant que nous aurons tous des défis à affronter.

Lors de cette inspirante émission de Real Recognition Radio, vous aussi apprendrez comment inspirer les autres pour réaliser de grandes choses et transformer le milieu de travail et vivre une vie meilleure, plus remplie et engagée.

Soyez à l’écoute le mardi 13 avril prochain à 13 h HNE !

Leadership : Le cœur de la reconnaissance durable

Lors de la prochaine émission radiophonique (animée par mes collègues Roy Saunderson et Max Brown), les animateurs auront un entretien avec Jim Kouzes acclamé par le Wall Street Journal comme étant l'un des 12 meilleurs spécialistes en formation auprès des hauts dirigeants.

Son livre "The Leadership Challenge" s'est vendu à près de 2 MILLIONS d'exemplaires et il continu à publier et à partager les meilleurs pratiques du leadership à travers le monde.

Lors de l'émission Real Recognition Radio, Jim partagera ses pensées sur les défis du leadership d'aujourd'hui pour créer un meilleur environnement de travail. Comment obtenir le meilleur d'une personne ? Comment faire en sorte que les employés réalisent leur plein potentiel ?

Soyez à l'écoute le mardi 30 mars à 13 h HNE pour entendre Jim révéler de quelles façons CONCRÈTES un leadership adéquat, basé sur l'attention et la considération, peut faire un monde de différence. Ce sera une émission extraordinaire !

Reconnaissance du fond du coeur

EmployersWeb a publié mon nouvel article, "Remote Rewards for Telecommuters."

De plus en plus d'employés travaillent de la maison, ce qui pose de nouveaux défis aux gestionnaires de s’assurer que les employés soient engagés et qu’ils fassent partie de l’équipe

Cliquez ici pour obtenir mes conseils de reconnaissance faciles et pratiques que vous pouvez utiliser avec vos employés aujourd'hui!

Le pouvoir des relations

J’ai peint cette toile de ma femme et ma fille simplement en raison de leur merveilleuse relation. Et ça me rappelle que je ne pourrai jamais surestimer le pouvoir des relations, non seulement dans notre vie personnelle mais aussi au travail.
Voici un bel article du Gallup Management Journal qui en fait le résumé.
Si vous bâtissez de véritables relations avec les collègues et les employés, vous créerez un environnement de travail solide, puissant et positif. Comme on le mentionne dans l’article; « L’argent ne peut acheter l’amour - ni la loyauté ».

Employés engagés

J'ai signé quelques articles annonçant certaines des émissions géniales préparées par mes collègues S. Max Brown et Roy Saunderson dans le cadre de leur programme Real Recognition Radio. Si vous avez manqué l'une de leurs émissions, vous pouvez encore les écouter en allant dans la section des archives de la page d'accueil de Real Recognition Radio ou sur iTunes.

Lors de la prochaine émission Real Recognition Radio, Roy et Max auront un entretien avec Sonia Di Maulo, experte en rétroaction et Tanveer Naseer, formateur en entreprise, qui enseignent aux compagnies comment améliorer l'effectif, la performance ainsi que la croissance et le développement des affaires. Ils partageront des conseils sur la façon de créer un meilleur environnement de travail et d'obtenir le meilleur de vos employés tout en aidant à créer un milieu de travail positif et productif par le pouvoir de la communication et de la rétroaction.

Soyez à l'écoute pour la prochaine émission le mardi 16 mars à 13 h, HNE.

Petite recommandation du lundi en matière de reconnaissance

Je vous invite tous à écouter une récente émission radiophonique de Annie Hart, Radio 42, The Meaning of Life the Universe and Everything, durant laquelle elle a eu un entretien avec notre cher S. Max Brown, VP, apprentissage organisationnel de l’Institut de gestion de la reconnaissance. Lors de ce segment, il nous a raconté son histoire tandis qu’il soulignait l’importance de la reconnaissance et du pouvoir incroyable des relations.
Cliquez ici pour écouter et en apprendre davantage sur la façon d’utiliser la reconnaissance pour motiver et inspirer selon Max.

Demandez aux experts

Vous recherchez de plus amples renseignements sur la reconnaissance? Dans le cadre de la chronique Demandez aux experts du numéro de janvier de l’Incentive Magazine, mes collègues Michelle Smith, Dee Hansford, Kevin Cronin et moi-même avons répondu aux questions suivantes :

• Qu’est-ce qu’une bonne résolution à prendre pour la nouvelle année en matière de reconnaissance?
• Le mois dernier, votre chronique traitait du pourcentage élevé d’employés comptant changer d’emploi en 2010. Que puis-je faire pour encourager mon personnel à rester en poste?
• Un sondage de rétroaction tout azimut conduit auprès de mes employés, de mes collègues et de mon supérieur indique que j’ai un certain travail à faire sur le plan de la reconnaissance. Je ne sais pas par où commencer.
• Quels sont les éléments clés d’un bon programme de reconnaissance du rendement?

Ma contribution traitait de la dernière question. Apprenez comment tirer le meilleur de vos employés ici!

Avez-vous d’autres questions à poser en ce qui concerne la reconnaissance? Laissez-moi une note dans la section Commentaires du blogue, ci-dessous!

Dan Pink – Repenser l’approche de la carotte et du bâton

Un des mes sites préférés est TED.com .

TED veut dire “Technology, Entertainment, Design” (Technologie, divertissement, conception). Il s’agit d’un organisme qui débuta en 1984 et qui a su s’attirer la loyauté des gens car on y organise des conférences qui réunissent certaines personnes parmi les plus brillantes au monde qui doivent relever le défi de faire une présentation remarquable en 18 minutes !

Dan Pink, avocat de formation et ancien rédacteur de discours pour Al Gore est l’une des brillantes personnes ayant accepté de relever le défi TED. Il a fait une allocution TED l’été dernier à l’Université Oxford qui s’intitulait : “Rethinking the Ideology of Carrots and Sticks” (Repenser l’idéologie de la carotte et du bâton en milieu de travail).

Tous ceux oeuvrant dans le domaine de la reconnaissance et de l’encouragement devrait regarder le clip pour la simple raison que Dan y met en doute plusieurs croyances conventionnelles sur les programmes d’encouragement en milieu de travail. Fondamentalement, il dit qu’il y a un décalage majeur entre ce que les sciences sociales ont prouvé sur les primes extrinsèques ‘carottes’ et les pratiques des entreprises. Dan mentionne que les carottes peuvent entraver nos habiletés car nous nous concentrons beaucoup trop sur la prime au détriment du reste. En d’autres mots, les primes extrinsèques peuvent supprimer et déformer nos valeurs intrinsèques innées.

Vous entendrez parler davantage de ce sujet car Dan lancera un nouveau livre intitulé : “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us”. Il sera publié en fin décembre.

Dan croit que “Autonomy, Mastery and Purpose” (autonomie, maîtrise et but) sont les moteurs clés de la motivation intrinsèque. Je sais d’où il vient et je pense que Dan a souligné des points valables !

Nous avons besoin d’un nouveau paradigme qui va au-delà de l’approche traditionnelle de la carotte et du bâton. Quelque chose qui débloquera le catalyseur intrinsèque des employés et créera des environnements qui leur permettront de croître individuellement car lorsqu’ils grandissent, nos compagnies font de même.

Voyons ce qu’en dit la déclaration des droits !

J’adore l’histoire parce qu’elle nous en apprend beaucoup. Non seulement sur le passé mais sur le présent et l’avenir... qui n’a pas entendu l’expression «l’histoire se répète» ?

L’un des documents les plus intéressants parmi ceux créés en Amérique fut la déclaration des droits. Elle renferme les 10 premiers amendements de la constitution américaine et fut introduite par James Madison. Elle entra en vigueur en 1791 et devint un modèle pour plusieurs autres pays qui signèrent des déclarations sur les droits de l’homme.

Ce qui m’a fait penser...il doit y avoir une déclaration des droits sur la reconnaissance en milieu de travail.

Ma déclaration des droits sur la reconnaissance commencerait avec un préambule stipulant que tous les employés devraient être traités avec respect et dignité en milieu de travail.

Cette déclaration stipulerait que les employés devraient être appréciés pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Elle affirmerait que la reconnaissance ne devrait pas être laissée aux caprices discrétionnaires des gestionnaires.

Elle stipulerait que la reconnaissance en milieu de travail est un «droit» pour tous les employés!

La reconnaissance est gratuite !

Récemment j’ai lu un article de Malcolm Gladwell dans The New Yorker qui s’intitulait : “Priced to Sell – Is free the future?” (6 et 13 juillet 2009)

Malcolm Gladwell est l’un de mes auteurs préférés.“Blink,” “The Tipping Point” et plus récemment “Outliers” ont été des succès de librairie et des lectures très intéressantes.

Son article rédigé pour The New Yorker expliquait les négociations ardues du journal Dallas Morning News lorsqu’on a tenté de mettre son contenu sous licence afin de l’utiliser sur le lecteur de livre électronique Kindle d’Amazon. En bref, Amazon voulait 70 % des frais d’abonnement et le droit de publier à nouveau le contenu du journal pour n’importe quel appareil portable.

Dans l’article on donnait plusieurs exemples pour dire à quel point le prix du contenu est à la baisse et à quel point le terme «gratuit» est en voie de devenir la nouvelle norme. Gladwell a tout à fait raison et il y a une leçon à tirer pour ceux parmi nous qui œuvrent dans l’industrie de la reconnaissance.

Trop souvent la reconnaissance est perçue comme une dépense...mais c’est faux.

Exprimer de la gratitude et de la reconnaissance par des mots significatifs ne coûte RIEN ! On devrait utiliser les mots généreusement et en temps opportun pour faire l’éloge d’efforts et de réalisations spécifiques.

N’oubliez pas... la reconnaissance est gratuite !!!

L’engagement, clé du succès

Le gouvernement britannique a récemment publié un rapport complet sur l’engagement des employés intitulé « Engaging For Success: Enhancing Performance Through Employee Engagement » (L’engagement, clé du succès : améliorer le rendement en sollicitant l’engagement des employés). Ce rapport se décline en cinq chapitres.

1. Employee Engagement – What, Why And How (L’engagement des employés – Quoi, pourquoi et comment?)
2. The Case for Employee Engagement – The Evidence (L’engagement des employés – La preuve)
3. The Barriers to Engagement (Les obstacles de l’engagement)
4. Enablers of Engagement – What Has to Happen to Make Engagement Work? (Facteurs favorisant l’engagement – Que doit-il se passer pour que l’engagement porte ses fruits)
5. Recommendations (Recommandations)

Si vous n’avez pas le temps, je vous recommande fortement de lire les « 21 Powerful Points on Employee Engagement From the UK MacLeod EE Report » de David Zinger à l’adresse suivante. David Zinger croit en l’engagement des employés et, à mon humble avis, c’est l’un des principaux experts mondiaux en la matière.

Les 21 Points de David Zinger vous donneront probablement envie d’en savoir plus et vous pourrez vous procurer le rapport ici.

Lecture très engageante!

En dernier ressort c’est peut-être moi le responsable, mais m’en suis-je bien tiré ?

Demain jeudi, mon collègue Roy Saunderson, Président de l’Institut de gestion de la reconnaissance et moi, aurons un entretien en direct lors de l’émission radiophonique Voice America !

Nous discuterons des tenants et des aboutissants relatifs aux récompenses et à la reconnaissance des employés : de quoi il s’agit, combien ça coûte et pourquoi ça compte.

Soyez à l’écoute demain le 27 août à 19 h HNE.

Article "Ask the Experts" du magazine Incentive

Vous désirez obtenir plus d'information sur la reconnaissance ? Dans l'article "Ask the Experts" du numéro de juillet du magazine Incentive, mes collègues Michelle Smith, Dee Hansford, Kevin Cronin et moi répondons aux questions suivantes :

• Afin de respecter nos actionnaires et les membres de notre conseil, ne devrions-nous pas suspendre nos programmes de reconnaissance jusqu’à ce que l’économie se rétablisse complètement ?
• Nous sommes prêts à mener notre premier coup de sonde auprès des employés, que nous souhaitons empreint de simplicité. Avez-vous des suggestions sur les questions à poser pour susciter des commentaires sur la reconnaissance ?
• Le fait de reconnaître un employé sans lui octroyer de récompense atténue-t-il l’importance de la reconnaissance ?
• Pouvez-vous indiquer les choses à faire et à ne pas faire sur le plan des communications afférentes à la reconnaissance ?

J’ai répondu à la dernière question dans le cadre de ma contribution. Apprenez ici à créer la meilleure stratégie de communication qui soit pour assurer le succès de votre programme de reconnaissance !

Avez-vous d'autres questions sur la reconnaissance ? Laissez-moi une note dans la section commentaires ci-dessous !

La reconnaissance qu’il vous faut pour damer le pion à la concurrence

Le mercredi 26 août Rideau diffusera une webémission sur la reconnaissance qui sera animée par mon collègue Tom Miller, conférencier invité spécial et vice-président du conseil d’administration du Recognition Council.

Les programmes de reconnaissance des employés peuvent être une importante source de recettes et de profits. À titre d’exemple, les entreprises qui misent sur la reconnaissance affichent des résultats qui sont de 30 % à 40 % supérieurs à ceux de leurs concurrents. Or, avoir des employés donnant leur plein rendement n’a jamais été aussi important même durant une récession. Il s’agit d’un élément clé au chapitre de la durabilité et de la croissance. Si vous désirez damer le pion à vos concurrents, cette webémission vous est tout indiquée !

Rendez-vous ici pour vous inscrire.

Vous ne pourrez la regarder ? Il vous est également possible de vous inscrire aux prochaines dates de rediffusion de cette webémission.

Reconnaissance 24/7 !

La reconnaissance est, selon moi, un des outils les plus importants, sinon le plus important, dans la constitution de relations.

Quoique la plupart des professionnels mettent l’accent sur la reconnaissance des « employés », il ne faut jamais oublier que les leçons de reconnaissance devraient non seulement se limiter au milieu de travail, mais également être mises en pratique dans notre quotidien.

Une relation infructueuse entre un employé et son directeur est un des principaux facteurs explicatifs du départ de l’employé. Des recherches ont, à ce sujet, démontré que la principale cause de cet échec est que les employés ne se sentaient pas valorisés et qu’on ne leur témoignait pas de reconnaissance.

Pensez maintenant pendant un moment à toutes les relations infructueuses que nous avons connues dans notre quotidien.

Est-ce que ces relations ont été infructueuses parce qu’on n’avait jamais pris le temps de s’apprécier et de se reconnaître mutuellement ?

Bien que je n’aie aucune recherche à l’appui, je peux vous répondre sans hésitation que la réponse est « oui »!

J’ai toujours dit que les mots traduisant la sincérité et l’appréciation constituaient un puissant outil de reconnaissance.

On devrait avoir recours à la reconnaissance au travail pour créer de meilleurs milieux de travail.

On devrait aussi avoir recours à la reconnaissance dans notre quotidien en vue d’établir de meilleures relations au plan humain.

Bref, on devrait y avoir recours en tout temps !

Reconnaissance 24/7 !

C'est mieux que le nettoyage du garage !

Il y a quelques semaines j'ai écrit au sujet de l'Incentive Federation et du travail formidable de cet organisme pour avoir un programme de sensibilisation législatif.

Au cas où vous n'auriez pas lu l'article, l'Incentive Federation travaille à définir l'industrie de la stimulation et de la reconnaissance de sorte que les gouvernements comprennent comment nos activités jouent un rôle clé dans la promotion d'un milieu de travail plus agréable et plus sain. Nous espérons qu'ainsi, ils créeront une loi afin de nous permettre d'atteindre ces objectifs.

Bien, l'autre jour, j'ai reçu un appel de George Delta. Il voulait savoir si Arne Carlson, un des membres de mon Conseil, pourrait donner quelques conseils sur la façon dont l'Incentive Federation pourrait procéder.

C'était une excellente idée ! Arne a eu beaucoup de succès à titre de Gouverneur de l'état du Minnesota pendant deux mandats. Il connaît tous les rouages du système.

J'ai donc téléphoné au domicile des Carlson… c'était mon deuxième appel de la journée !

Mon premier étant pour régler des détails relatifs à la prochaine réunion du Conseil à Montréal. C'est Susan, l'épouse de Arne qui a répondu au téléphone. Arne n'était pas disponible. Il faisait le ménage de son garage ! Mais c'était correct ! Susan doit aussi venir à Montréal alors nous avons discuté des détails sans Arne.

La deuxième fois que j'ai téléphoné à Arne, c'est lui qui a répondu. Je lui ai expliqué la demande de George et suggéré d'organiser un appel conférence pour la semaine suivante. Arne a répondu en disant « Pourquoi pas maintenant ? Ce serait mieux que de nettoyer le garage ! » Ainsi, si la nouvelle loi est promulguée avec succès, rappelons-nous que l'une des raisons de son adoption relevait du désir d'un ancien Gouverneur de se sauver de ses tâches ménagères !

Reconnaissance du fond du coeur

Le site EmployersWeb.com vient de publier mes opinions sur les programmes de reconnaissance en période de récession ainsi que sur la valeur de la véritable reconnaissance ! Vous pouvez lire l’article ici.

Article "Ask the Experts" du magazine Incentive

Vous désirez obtenir plus d'information sur la reconnaissance ? Dans l'article "Ask the Experts" du numéro de juin du magazine Incentive, mes collègues Michelle Smith, Dee Hansford, Kevin Cronin et moi répondons aux questions
suivantes :

• Que répondre aux leaders qui pensent que les programmes de récompense en argent sont plus économiques et faciles à mettre sur pied que les programmes de récompense non basés sur du comptant ?
• Pourquoi est-ce si important de donner une formation sur la reconnaissance ?
• On me pose souvent des questions sur les programmes de reconnaissance et de récompense des autres compagnies. Comment puis-je obtenir cette information ?
• Pourquoi est-ce que la stratégie de reconnaissance est devenue la pierre angulaire des "sept meilleures pratiques" de la Recognition Professionals International (RPI) ?

J'ai contribué en répondant à la dernière question. Voyez pourquoi je crois que les programmes de reconnaissance non alignés avec l'ensemble des stratégies d'une entreprise s'avèrent habituellement des échecs !

Avez-vous d'autres questions sur la reconnaissance ? Laissez-moi une note dans la section commentaires ci-dessous !

10 meilleures initiatives de reconnaissance éthiques

Mon bon ami et collègue Roy Saunderson vient d’écrire un article très intéressant sur les 10 meilleures initiatives de reconnaissance éthiques que votre compagnie peut prendre dans le dernier numéro de la revue Incentive.

Des recherches ont prouvé qu’il existe un lien direct entre de plus hauts niveaux d’engagement d’employés et la responsabilité sociale de l’entreprise.

Je suis fier du travail que l’équipe ÉcoAction de Rideau et l’Institut de gestion de la reconnaissance accomplissent pour aider les employeurs et employés à devenir des citoyens plus responsables.