Article "Ask the Experts" du magazine Incentive

Vous désirez obtenir plus d'information sur la reconnaissance ? Dans l'article "Ask the Experts" du numéro de juillet du magazine Incentive, mes collègues Michelle Smith, Dee Hansford, Kevin Cronin et moi répondons aux questions suivantes :

• Afin de respecter nos actionnaires et les membres de notre conseil, ne devrions-nous pas suspendre nos programmes de reconnaissance jusqu’à ce que l’économie se rétablisse complètement ?
• Nous sommes prêts à mener notre premier coup de sonde auprès des employés, que nous souhaitons empreint de simplicité. Avez-vous des suggestions sur les questions à poser pour susciter des commentaires sur la reconnaissance ?
• Le fait de reconnaître un employé sans lui octroyer de récompense atténue-t-il l’importance de la reconnaissance ?
• Pouvez-vous indiquer les choses à faire et à ne pas faire sur le plan des communications afférentes à la reconnaissance ?

J’ai répondu à la dernière question dans le cadre de ma contribution. Apprenez ici à créer la meilleure stratégie de communication qui soit pour assurer le succès de votre programme de reconnaissance !

Avez-vous d'autres questions sur la reconnaissance ? Laissez-moi une note dans la section commentaires ci-dessous !

Peinture de la semaine

Rêve Mont-Tremblant par Peter Hart

Mon amie, Barbara Ruddy!

En 2001, j’ai pris part à mon tout premier congrès de Recognition Professionals International (RPI) à Scottsdale, en Arizona. Quelle expérience magnifique ! J’en ai appris beaucoup et je me suis fait bien de nouveaux amis.

Dont Barbara Ruddy !

Je suis sûre que d’autres congressistes auraient voulu que ce congrès dure plus longtemps. C’était à cause de Barbara, la présidente du congrès. Son hospitalité et son sens de l’organisation ont rendu le congrès une expérience mémorable pour moi et bien d’autres !

À cette époque-là, Barbara était à l’emploi du département de la sécurité économique de l’État de l’Arizona. Elle avait conçu et mis en œuvre un système de reconnaissance pour plus de 10 000 employés !

Barbara participe activement à Recognition Professionals International. Elle est présidente du prestigieux programme de prix « Champion de la reconnaissance » en l’honneur de sa grande amie, Pamela Sabin. Au fil des ans, Barbara a siégé aux conseils de direction et consultatif de RPI. Elle fut également la première monitrice accréditée autorisée à donner tous les cours RPI menant à l’obtention du titre de professionnel de la reconnaissance accrédité. Recognition Professionals International lui a décerné, cette année, son prix « Spotlight », prix qui rend hommage à sa carrière dans le domaine de la reconnaissance et aux activités qu’elle a menées afin d’améliorer Recognition Professionals International et sa mission.

Au fil des ans, notre amitié n’a fait que grandir. J’étais donc ravie qu’elle ait décidé de se joindre à M. Roy Saunderson et à son équipe au Recognition Management Institute.

Je sais que Barbara continuera à enseigner et à aider les autres à comprendre en quoi consiste la vraie reconnaissance !

Bienvenue dans notre famille, Barbara !

La reconnaissance qu’il vous faut pour damer le pion à la concurrence

Le mercredi 26 août Rideau diffusera une webémission sur la reconnaissance qui sera animée par mon collègue Tom Miller, conférencier invité spécial et vice-président du conseil d’administration du Recognition Council.

Les programmes de reconnaissance des employés peuvent être une importante source de recettes et de profits. À titre d’exemple, les entreprises qui misent sur la reconnaissance affichent des résultats qui sont de 30 % à 40 % supérieurs à ceux de leurs concurrents. Or, avoir des employés donnant leur plein rendement n’a jamais été aussi important même durant une récession. Il s’agit d’un élément clé au chapitre de la durabilité et de la croissance. Si vous désirez damer le pion à vos concurrents, cette webémission vous est tout indiquée !

Rendez-vous ici pour vous inscrire.

Vous ne pourrez la regarder ? Il vous est également possible de vous inscrire aux prochaines dates de rediffusion de cette webémission.

Mon ami Mark!

Les sages mots de Mark Twain de cette semaine...

Recevoir des compliments à l’occasion s’avère nécessaire pour garder l’estime de soi. Le recours à un journal est une idée sage et judicieuse; quand vous ne pouvez recevoir de compliments d’une autre façon, faites-vous en un vous même.
- Carnet de notes, 1894

La technologie seulement permet de reconnaître

Voici quelques renseignements intéressants...

• Plus de 60 personnes sur 275 travaillent au Service des technologies de l'information de Rideau.
• Plus de 94 % de toutes les transactions de Rideau sont effectuées en ligne.
• Rideau prévoit investir des millions de dollars dans les technologies de l'information de sorte que nous pourrons offrir le nec plus ultra au monde en matière de programmes de reconnaissance et d'encouragement à nos clients.

Honnêtement, je crois en l'importance de la technologie, par contre certaines tendances de l'industrie me troublent...

Les compagnies recherchent trop souvent des solutions de reconnaissance utilisant la technologie. Ce n'est pas mauvais mais elles oublient que la technologie n'est qu'un des moyens de reconnaître.

Il faut de vraies personnes pour reconnaître véritablement. Assurez-vous de ne pas laisser la technologie remplacer le facteur humain !

Reconnaissance 24/7 !

La reconnaissance est, selon moi, un des outils les plus importants, sinon le plus important, dans la constitution de relations.

Quoique la plupart des professionnels mettent l’accent sur la reconnaissance des « employés », il ne faut jamais oublier que les leçons de reconnaissance devraient non seulement se limiter au milieu de travail, mais également être mises en pratique dans notre quotidien.

Une relation infructueuse entre un employé et son directeur est un des principaux facteurs explicatifs du départ de l’employé. Des recherches ont, à ce sujet, démontré que la principale cause de cet échec est que les employés ne se sentaient pas valorisés et qu’on ne leur témoignait pas de reconnaissance.

Pensez maintenant pendant un moment à toutes les relations infructueuses que nous avons connues dans notre quotidien.

Est-ce que ces relations ont été infructueuses parce qu’on n’avait jamais pris le temps de s’apprécier et de se reconnaître mutuellement ?

Bien que je n’aie aucune recherche à l’appui, je peux vous répondre sans hésitation que la réponse est « oui »!

J’ai toujours dit que les mots traduisant la sincérité et l’appréciation constituaient un puissant outil de reconnaissance.

On devrait avoir recours à la reconnaissance au travail pour créer de meilleurs milieux de travail.

On devrait aussi avoir recours à la reconnaissance dans notre quotidien en vue d’établir de meilleures relations au plan humain.

Bref, on devrait y avoir recours en tout temps !

Reconnaissance 24/7 !