Je suis un gaffeur et non un golfeur !

De sérieux dommages ont été causés au terrain de golf la dernière fois que j'ai donné un coup de bâton ! Il y a plusieurs années déjà.

Remarquez que ce n'est pas pire que mon frère Stephen qui en frappant au 18e trou a heurté une dame qui prenait un verre au pavillon. Stephen avait d'ailleurs reçu une lettre d'avocat pour ça !

Mais je m'éloigne du sujet …

Il y a quelques mois j'ai reçu un appel de mon directeur de banque me demandant si j'accepterais d'agir à titre de Président honoraire du tournoi de golf annuel de l'Ouest-de-l'Île de Montréal du Groupe RBC qui se déroulera le 9 juin 2009 au profit d'organismes caritatifs de l'Ouest-de-l'Île. Ma première question fut de lui demander si je devrais jouer. Malheureusement la réponse fut "oui" ! Mais la cause est bonne et le besoin est grand de sorte que je jouerai au golf pour la première fois depuis des années.

Pour obtenir plus d'information sur le tournoi de golf RBC.

Pour soutenir la cause, veuillez communiquer avec :
Christian Kokorian, RBC, Banque Royale : 514 630-5274
Raymond Chouinard, RBC, Banque Royale : 514-874-6556

En passant... si vous voyez quelques mottes sur le terrain de golf de Beaconsfield le 9 juin prochain, vous saurez que j'étais là !

La reconnaissance des employés, un gage de bonne santé?

Peu plausible, selon vous? C’était aussi mon avis avant ma rencontre avec le professeur Jean-Pierre Brun.

Jean-Pierre Brun est professeur titulaire au Département de management de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval, à Québec. Il est détenteur d’un doctorat en ergonomie et d’une maîtrise en sociologie du travail. Il est également titulaire de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail dans les organisations et codirige les programmes de MBA. Il est récipiendaire du Prix Hermès d'excellence en recherche. Il a aussi publié de nombreux articles dans des revues scientifiques et professionnelles, et il est fréquemment invité à titre de conférencier invité lors de congrès.

Rideau a créé une alliance avec Jean-Pierre Brun et son université il y a environ trois ans; le chercheur venait de publier ses découvertes sur les effets importants de la reconnaissance des employés sur le stress au travail.

Pour être plus précis, Jean-Pierre Brun a découvert que l’absence de reconnaissance d’un employé était la deuxième cause de stress au travail et d’épuisement professionnel.

À l’occasion d’un dîner avec Jean-Pierre, je lui ai posé une question : si l’absence de reconnaissance d’un employé entraîne l’épuisement professionnel et le stress au travail, sa présence peut-elle réduire ces conséquences?

Sa réponse a été claire : oui!

Ainsi, la reconnaissance des employés serait vraiment un gage de leur bonne santé!

Et vous, qu’en pensez-vous?

Raté la webémission de Roy Saunderson ?

Si vous avez raté la webémission de Roy Saunderson diffusée la semaine dernière : Investments Guaranteed to Grow: Giving Real Recognition, vous pouvez la revoir ! Rendez-vous ici pour vous inscrire à la reprise de cette webémission.

Selon un participant, “Roy a vraiment bien cerné les problèmes auxquels font face les organisations en période de récession économique, y compris la culpabilité ressentie par les travailleurs qui ont toujours un emploi tandis que les autres autour le perdent. Sa description du stress des employés en période d’inactivité et l’impact direct sur la productivité était tout à fait juste.” - Sandie Hodel-Runtz, Directrice, Formation, CCC Information Services Inc.

Préparez vous pour la fin de la récession, une webémission par Roy Saunderson

Mon collègue Roy Saunderson présentera la webémission Investments Guaranteed to Grow: Giving Real Recognition, demain le 20 mai à 2h00, sur comment que la reconnaissance peut être rentable pour votre compagnie.

Si vous ne pouvez pas assister demain, jetez un coup d’œil ici pour les dates de reprise.

Cliquez ici pour vous inscrire, la présentation sera intéressante!

Encore plus de "Merci, Mais Non Merci"

La nouvelle édition de notre bande dessinée sur la reconnaissance pour vous amuser...

Il y a plus de bonheur à donner qu’à recevoir

Voici un passage de la Bible sur lequel à la fois les théologiens et les scientifiques s’entendent :

« Acte 20,35 : Il y a plus de bonheur à donner qu’à recevoir ».

Nombreux sont ceux qui ont intégré cette maxime à leur vie quotidienne. Or, il est dorénavant prouvé scientifiquement qu’en aidant les autres, on améliore sa propre qualité de vie, et ce, pour plusieurs raisons.

D’abord à cause de l’effet boomerang. Lorsqu’on donne à quelqu’un, il y a de bonnes chances qu’on reçoive quelque chose en retour de cette personne. Et, peu importe le don – une carte postale, une carte d’anniversaire, des fleurs, une bouteille de vin lorsqu’on est invité à souper – il y a de grandes chances pour que la personne qui a reçu rende la pareille, non seulement parce que ce geste est attendu, mais aussi parce qu’il fait du bien à la personne qui donne.

Les raisons :

Il est scientifiquement prouvé que le don augmente la tranquillité d’esprit de la personne qui donne en libérant dans son cerveau certaines hormones contribuant à son bien-être. Une étude portant sur des personnes atteintes de la sclérose en plaques a montré que celles qui « aident » d’autres patients augmentent leur confiance en elles et leur estime de soi, et que leur vie en général s’en trouve améliorée. Il est également prouvé que le don réduit le stress et active des zones du cerveau associées aux sentiments positifs.

La reconnaissance et le don vont de pair. Chaque fois que l’on accorde de l’attention à quelqu’un par des mots, des louanges ou une appréciation de son travail, on « fait un don » à cette personne. Et la personne qui reçoit n’est pas la seule à en bénéficier : la personne qui donne vit également des émotions positives!

Les experts de la reconnaissance

Vous êtes à la recherche de plus de renseignements sur la reconnaissance? Dans cette édition du bulletin Ask the Experts, certains de mes collègues et moi-même abordons différents aspects de la reconnaissance.

Pour ma part, je traite plus particulièrement des sources d’information et des sites Web de réseautage où vous trouverez tout ce qu’il y a à savoir sur la reconnaissance des employés.

Vous apprendrez également comment faire participer plus de gens aux événements et aux programmes de reconnaissance et saisirez mieux le lien étroit qui unit la reconnaissance et la croissance des ventes.

Avez-vous d’autres questions sur la reconnaissance? Écrivez-moi dans la section réservée aux commentaires sur le blogue ci dessous!

Mise à jour, conférence RPI de Naples

Plus tard ce matin, les panélistes internationaux Michelle Smith (OC Tanner), Christophe Laval (VPHR), Tom Miller (The Miller Company) et moi, Peter Hart (Rideau solutions de reconnaissance) répondrons à une série de questions y compris celles ci-dessous. Restez en ligne et ne manquez pas les réactions !

1. À quoi ressemble la reconnaissance dans le monde ? Est-ce pareil partout ? En quoi est-elle différente ?
2. Est-ce que les gens de différents pays comme par exemple la Chine, la France ou la Suisse partagent le même besoin de se sentir appréciés pour leurs contributions au travail ? Ou, est-ce qu'un chèque de paie suffit ?
3. Lorsqu'on reconnaît les gens en fonction de leur culture, devrions-nous creuser plus profondément en reconnaissant les différences multi-générationnelles ou ça n'a pas d'importance dans la communauté mondiale ?
4. Quel est le plus grand défi mondial relatif à la reconnaissance des employés ? Et la solution ?
5. Lorsque votre organisation est présente sur trois continents, comment créez-vous un sentiment d'appartenance pour tout le monde ?
6. Les différentes cultures croient-elles en l'importance de témoigner de la reconnaissance aux autres ? Ou, refusent-elles ce concept ?
7. Quelles sont les meilleures mesures et pratiques de reconnaissance à l'échelle mondiale ?
8. Existe-t-il des bases de mesure uniformes à l'échelle mondiale, peu importe la culture ou l'endroit ? Si non, en quoi les bases sont-elles différentes à travers le monde ?
9. La formation des employés de Paris en France est-elle différente de celle des employés de Paris en Illinois ? Quelles sont les différences au niveau de la formation à travers le monde ?
10. Quels sont les meilleurs moyens de former une main-d'oeuvre mondiale ?
11. Quelles sont les meilleures pratiques dans le développement de plans de communication à l'échelle mondiale ?

Conférence Annuelle Recognition Professional International

Je suis en ce moment à Naples, en Floride, et le soleil brille. J’assiste à la conférence annuelle Recognition Professional International. C’est ma neuvième conférence et la semaine promet d’être très chargée.

Deux de mes collègues y prennent la parole.

L’atelier de Jennifer Lumba a pour thème « Si la reconnaissance est la clé, une stratégie de communication efficace en est la serrure » ("If Recognition is the Key, an Effective Communications Strategy is the Lock").

La conférence de Roy Saunderson s’intitule « Réflexions sur la reconnaissance : expérience personnelle de la reconnaissance » "Recognition Reflections: One Person's Journey into Recognition").

Plus tard dans la semaine, le gouverneur Arne Carlson, vice-président du Conseil de Rideau, et moi-même serons les hôtes du dîner annuel auquel Rideau convie ses amis de RPI.

Vous pouvez suivre la conférence sur le site LinkedIn de RPI ainsi que sur Facebook et Twitter.